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Las certificaciones de calidad proporcionan a los establecimientos prestigio, seguridad y una mejor imagen frente a sus clientes. No piense que la calidad es solo cuestión de las grandes empresas y multinacionales. Todas las empresas, cada una a su nivel, han de buscar la competitividad y rentabilidad en la calidad.
Verificamos el grado de cumplimiento de su certificación de calidad y programamos seguimientos periódicos, elaboramos planes de mejora y medidas correctoras.
Si lo que desea es conocer de primera mano el servicio y calidad ofrecidos por su personal, y en consecuencia el nivel de satisfacción y recomendación de sus clientes, solicite nuestro servicio Mystery Guest.
Diseñaremos conjuntamente con Ud un serie de visitas, comportandonos como un cliente más, en los diferentes turnos de servicio y personal. El Mystery Guest permite evaluar la atención telefónica, el servicio y cortesía del personal, el ambiente de sala, si se recomiendan los productos preferentes, la presentación y calidad del producto.
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Expertos en aumentar sus beneficios.